如今，很多企業(yè)機構在大力發(fā)展業(yè)務領域時，面臨著各種數(shù)據(jù)中心運維管理難題，比如：無法定位故障、無法及時預警故障。但這時往往需要在故障發(fā)生后，才能由運維管理人員進行排障處理，因此，直接影響到了業(yè)務的開展。針對各大企業(yè)的機房環(huán)境及需求，深圳計通從六個方面入手，設計了一套新型的數(shù)據(jù)中心運維管理系統(tǒng)。

該數(shù)據(jù)中心運維管理系統(tǒng)基于ITIL 運維服務體系框架，主要用于登記機房各種信息故障申報請求，并對故障處理的過程進行跟蹤和處理，包含 IT 服務問題管理、系統(tǒng)事件管理、服務外包項目管理、供應商管理及備件管理。系統(tǒng)具體功能如下：

1 、故障管理

系統(tǒng)可登記機房各種信息故障申報請求，并對故障處理的過程進行跟蹤和處理，記錄設備故障產(chǎn)生時間、處理過程、處理人員以及處理結果等關鍵信息。

2 、知識庫管理

對設備故障信息建立的知識庫，在管理員確認報警信息的同時系統(tǒng)會給出判斷報警原因的診斷方法和處理建議，使管理者迅速的排除設備故障和隱患。

3 、庫存管理

建立庫存設備的數(shù)據(jù)信息，管理設備狀態(tài)變化，為管理及監(jiān)控設備信息提供有效的基礎數(shù)據(jù)，亦可對機房鑰匙和工具等進行統(tǒng)一管理。

4 、服務外包項目管理

包含維修外包、系統(tǒng)質(zhì)保、系統(tǒng)維保等服務項目的管理，提供按合同編號查詢服務外包項目信息、查詢所有外包項目信息。

5 、供應商管理

對設備的供應商信息進行管理，為運維人員提供有效的設備參考信息，具有信息錄入、修改、查詢等功能，便于供應商信息的維護。

6 、運維計劃管理

通過數(shù)據(jù)分析以及運算得出的結果對實際設備進行一些智能控制操作，實際節(jié)能目的，以表格、柱狀圖形式呈現(xiàn)節(jié)能措施前后機房用電量，評估節(jié)能效果。

總結：應用新型數(shù)據(jù)中心運維管理系統(tǒng)后，即 可實現(xiàn)基礎設施性能監(jiān)控及統(tǒng)一運維管理門戶展示分析功能。靈活的告警管理，真正實現(xiàn)了變被動為主動式運維管理模式，有效降低故障 的 發(fā)生率。

而事件處理記錄及詳細的統(tǒng)計分析， 讓數(shù)據(jù)中心 運維管理工作變得有據(jù)可依，在大大提高了故障響應速度的同時，減輕了運維管理人員的日常工作壓力，為業(yè)務有序運行提供了及時有力的支撐。

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深圳計通專注動環(huán)監(jiān)控，機房監(jiān)控，機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)， DCIM 數(shù)據(jù)中心基礎設施管理，數(shù)據(jù)中心三維可視化，數(shù)據(jù)中心運維管理 20 年，行業(yè)領先動力環(huán)境監(jiān)控專家，在工程設計、咨詢、安裝、調(diào)試、培訓以及售后服務等各個環(huán)節(jié)可以為用戶帶來優(yōu)質(zhì)的服務。